„Konstruktiv ´Nein´-sagen“
 

Zielgruppe:

Mitarbeiter und Führungskräfte aller Bereiche und Branchen

Hintergrund:

• Sie haben den Eindruck, Sie werden mit Arbeit überhäuft?
• Scheint es, dass unangenehme Tätigkeiten bevorzugt bei Ihnen landen? Sie erleben immer wieder Unzuverlässigkeiten und die Verletzung von Absprachen? Haben Sie das Gefühl, Sie wären zu gutmütig und würden immer wieder ausgenutzt?
• Sie glauben: Es ist an der Zeit, Grenzen zu setzen und „Nein“ zu sagen?

Ziele:

• Sie führen zielorientiert und souverän Abgrenzungsgepräche.
• Sie  überzeugen in Wort und Auftreten.
• Sie drücken Ihre Absichten partnerorientiert aus, so dass Ihre Gesprächspartner zuhören, verstehen und nach anderen Wegen oder Kandidaten suchen.

Inhalte:

• Strategien gegen das „schlechte Gewissen“:
  Innere Barrieren erkennen, verstehen und überwinden
• Techniken, um innere Klarheit zu gewinnen: von einem trotzigen „Nein” zu einem nutzenorientierten Nein
• Das „Nein“ konstruktiv und überzeugend präsentieren
• Präsentationsstrategien für ein überzeugendes und überlegtes „Nein“
• Verständnis beim Gegenüber erzeugen
• Beharrlich bleiben

Methoden:

Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Diskussion, Rollenspiele, audiovisuelle Beobachtung und Auswertung

Dauer:

2 Tage