„Miteinander sprechen und verhandeln“

Zielgruppe:

Mitarbeiter und Führungskräfte aller Bereiche und Branchen

Hintergrund:

• Zu Ihren Aufgaben zählt das Verhandeln um verschiedenste Inhalte, in verschiedensten Situationen?
• Ob es um die Gehaltsverhandlung, die Tarifverhandlung, einen Hauskauf oder ein Geschäft geht, die Grundmechanismen der Verhandlungskunst sind stets gleich. Unser Vorgehen muss aber auf die verschiedenen Situationen, Inhalte und Befindlichkeiten der Beteiligten abgestimmt werden.

Ziele:

• Sie werden die Grundsituationen präziser einschätzen können und damit in der Lage sein, partnerorientierter zu verhandeln.
• Ihre Ergebnisse sind für die beteiligten Verhandlungspartner tragfähig und damit auch dauerhaft.

Inhalte:

• Gesprächsarten und –situationen
• Argumentationslehre
• Argumente präsentieren
• analysieren
• entkräften
• Dialektik
• Spielregeln der Dialektik und Diskussion
• Bedürfnisse erkennen
• Fragen, zuhören und reden
• Einwände erkennen und effektiv behandeln
• Die Kunst der Verhandlung
• Verhandlungsleitung
• Handwerkskasten der Verhandlungsleitung
• Ergebnisorientiert diskutieren und verhandeln
• Trennen zwischen Sache und Person

Methoden:

Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Diskussion, Rollenspiele, audiovisuelle Beobachtung und Auswertung

Dauer:

Bis zu 3 Tage