Sie waren auf der Office Management in Stuttgart am 14./15. Mai 2014 in einem meiner zwei Workshops? Das waren „Ärgerniss? – Nein Chancen!“ oder „„Wie bringe ich es heute wieder meinen Kollegen bei?“ Oder waren Sie in einem meiner Vorträge? Das waren „Vom Stierkampf lernen…“ Die Kunst der charmanten Schlagfertigkeit oder „Konstruktiv „Nein-Sagen“ Die Kunst, freundlich aber wirkungsvoll, die eigenen Grenzen zu wahren.
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Präsentationsunterlagen „Konstruktiv Neinsagen“ Download
Präsentationsunterlagen „Vom Stierkampf lernen – die Kunst der charmanten Schlagfertigkeit“ Download
Workshop-Unterlagen „Ärgernis – Nein, Chancen“ – Tipps und Hinweise für Ihr Beschwerdemanagement Download
Workshopunterlagen „Beschwerdemanagement“ Download
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